Un reciente informe del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que casi la mitad de los hogares en España no considera las diferencias de precio por horas al momento de gestionar su consumo energético. Este dato, recogido en una encuesta realizada durante el segundo trimestre de 2025, plantea cuestiones sobre la conciencia del consumidor respecto a las tarifas eléctricas y la gestión eficiente del consumo.
Conocimiento sobre Mercados de Energía
El estudio indica que un 47,4 % de los hogares españoles sabe distinguir entre el mercado libre y el regulado de electricidad (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor – PVPC). En el caso del gas natural, el 44,4 % de los hogares que cuentan con este servicio conoce también la diferencia entre ambos tipos de mercados.
Bono Social Eléctrico
Según los datos del Panel, el 75,1 % de los hogares esta al tanto de la existencia del bono social para el suministro eléctrico. De este porcentaje, el 63,1 % afirmó conocer los requisitos necesarios para solicitarlo, mientras que el 36,9 % reconoció tener conocimiento del bono, pero no pudo identificar dichos requisitos.
Universo: Hogares. Fuente: CNMCData.
Adaptación de Hábitos de Consumo
Por otro lado, el estudio señaló que el 48,6 % de los hogares no tuvo en cuenta las variaciones de precio del suministro eléctrico según la hora del día al planificar su consumo. En contraste, un 28,9 % ajustó considerablemente sus hábitos de consumo, por ejemplo, posponiendo el uso de la lavadora o el encendido de la calefacción eléctrica o el aire acondicionado. En este contexto, un 22,3 % reconoció haberlo hecho solo parcialmente.
Universo: Hogares. Fuente: CNMCData.
Desconocimiento sobre Tipos de Suministro
En cuanto a la contratación de suministro, más de la mitad de los hogares (52,2 %) no conocía la diferencia entre contratar electricidad en el mercado libre o en el regulado (PVPC). Solo un 47,4 % mostró tener conocimiento en este aspecto. En el caso del gas natural, el 44,4 % de los hogares informaron saber distinguir entre el mercado liberalizado y el regulado (Tarifa de Último Recurso – TUR).
Universo: Hogares y hogares con gas natural. Fuente: CNMCData.
Fuentes de Energía y Combinaciones
Respecto a las fuentes de energía disponibles, se encontró que el 38,5 % de los hogares solo contaba con electricidad y gas natural. Además, un 27,2 % utilizaba únicamente electricidad y un 18,9 % combinaba electricidad y butano. El resto de los hogares tenía otras combinaciones de suministros energéticos.
Universo: Hogares. Fuente: CNMCData.
Metodología del Estudio
Este análisis forma parte del Panel de Hogares de la CNMC, una encuesta semestral que busca recopilar información directamente de los ciudadanos mediante encuestas y análisis de facturas de servicios. El estudio abarcará diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, audiovisuales, energía, servicios postales y transporte. La encuesta de este segundo trimestre de 2025 incluyó a 5.176 hogares y 8.709 individuos, lo que proporciona una visión enriquecedora del comportamiento y las opiniones de los consumidores respecto a sus servicios de energía.
