LUGO, 30 Abr. – La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha llevado a cabo una revisión exhaustiva de los términos y condiciones de contratación de 10 grandes festivales de música en España, incluyendo el Resurrection Fest (Viveiro, Lugo). Esta evaluación ha revelado diversas irregularidades que podrían considerarse contrarias a la normativa de consumo y, por lo tanto, denunciables a las autoridades.
Festivales Afectados
La OCU ha comunicado a los promotores de festivales como Arenal Sound (Burriana), Bilbao BBK Live, Boombastic Asturias (Llanera), FIB (Benicàssim), Medusa Festival (Cullera), Primavera Sound (Barcelona), Resurrection Fest (Viveiro), Rototom Sunsplash (Benicàssim), Sónar (Barcelona) y Viña Rock (Villarrobledo) la necesidad de corregir estas irregularidades a la mayor brevedad posible. Estos festivales estiman, en conjunto, una comercialización de más de 1.800.000 entradas.
Irregularidades Detectadas
Entre las principales irregularidades observadas por la OCU se encuentran:
- La facultad de cambiar unilateralmente y sin previo aviso el cartel o el programa del festival, sin derecho a reembolso.
- La obligación de realizar pagos dentro del festival con una pulsera ‘cashless’, con la amenaza de expulsión si se utilizan otros medios de pago.
- La posibilidad de cobrar un importe adicional al precio de la entrada cada vez que el usuario desee salir y volver a entrar al festival.
- La prohibición de entrar con alimentos y bebidas, una norma que, aunque se contempla en la legislación de varias autonomías, la OCU considera abusiva.
Normativa Necesaria para la Protección del Consumidor
La OCU recuerda al Ministerio de Consumo la importancia de desarrollar una normativa nacional homogénea que regule los derechos de los asistentes a estos eventos, implementando compensaciones automáticas en caso de malas prácticas. “Y es que hoy por hoy, salvo en el caso de Asturias, la legislación autonómica es permisiva y generalmente favorable a los intereses de los promotores de los festivales de música al aire libre”, critica la organización.
Recomendaciones a los Usuarios
Mientras tanto, la OCU anima a los afectados por cualquier abuso ya sufrido a solicitar la hoja de reclamaciones; si el establecimiento no dispone de ella, se debe llamar a la policía local para que se persone.
