MADRID, 3 de mayo. – La Agencia Tributaria comenzará a asistir, a partir del miércoles 6 de mayo,
a los contribuyentes para la atención telefónica de la declaración de la Renta correspondiente al año
2025, aunque los ciudadanos ya pueden pedir desde el pasado 29 de abril cita previa para el plan
‘Le Llamamos’.
Además de la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones (plan ‘Le Llamamos’),
la Agencia Tributaria pondrá en marcha el 6 de mayo un plan especial de asistencia en pequeños municipios,
también con solicitud de cita desde el 29 de abril.
La Agencia Tributaria solo llamará en relación con la Campaña de la Renta si el contribuyente ha solicitado
una cita a través de cualquiera de los canales disponibles. Cuando la Agencia llame, lo hará exclusivamente
a través de este número de teléfono: 913335333.
Por ello, se recomienda a los contribuyentes que incorporen este número a sus agendas para identificar las
llamadas de la Agencia Tributaria. «No atiendas llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas
o mensajes en aplicaciones móviles de mensajería como WhatsApp, Telegram, etc., que se identifiquen como
de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta», ha instado la Administración en una
nota reciente.
En caso de recibir llamadas desde números diferentes a los indicados, la Agencia Tributaria agradece la
colaboración ciudadana informando a través de los canales habilitados.
Se pueden presentar declaraciones por Internet desde el 8 de abril
Desde el pasado 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones a través de Internet.
El plazo finalizará el 30 de junio para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, aunque el
plazo en las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria concluirá el 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria prevé ingresar 24.628 millones de euros,
un 18,4% más respecto al ejercicio anterior, mientras que el importe a devolver a los contribuyentes
será un 3,2% inferior, con 13.271 millones.
En total, se prevén 25.251.000 declaraciones, un aumento del 2,1% respecto al ejercicio anterior,
debido al impulso en la creación de empleo registrada en 2025.
Plan ‘Le Llamamos’
El plan ‘Le Llamamos’ de confección de declaraciones por teléfono mantendrá la capacidad y calendario
de los últimos años. El pasado ejercicio permitió confeccionar 1.188.000 declaraciones y siguió
siendo la vía principal de asistencia personalizada al contribuyente.
Por esta vía, los contribuyentes que requieran asistencia personalizada cuentan con una potente
alternativa a la asistencia presencial en oficinas, pudiendo acelerar la presentación y, con ello,
la eventual devolución que corresponda.
Una vez que el contribuyente pide cita (se recomienda la solicitud por Internet o mediante servicio
automático en el 91 535 73 26) y elige horario de mañana o de tarde, el sistema le propone un día
y una hora en la que recibirá la llamada de la Agencia Tributaria. Para la agilidad del servicio, resulta
muy conveniente que el contribuyente tenga disponible la información y documentación necesaria para
realizar la declaración cuando le llame la Agencia.
La atención presencial se inicia el 1 de junio
La atención presencial en oficinas se iniciará el 1 de junio, con solicitud de cita a partir del
29 de mayo. La atención personalizada, por teléfono y en oficinas, seguirá contando con el apoyo
de comunidades autónomas y ayuntamientos.
Para la solicitud de cita telefónica y presencial, el contribuyente cuenta con un servicio en la
Sede electrónica y la aplicación con una visualización clara y cómoda para seleccionar el canal
de atención y elegir entre las distintas fechas disponibles. El servicio incluye la posibilidad
de filtrar oficinas por códigos postales e informa al contribuyente de la primera cita disponible.
Avisos de seguridad ante posibles estafas
Durante la Campaña de la Renta 2025, los ciberdelincuentes pueden intentar engañar a los contribuyentes
suplantando a la Agencia Tributaria a través de correos electrónicos (phishing) o SMS (smishing) fraudulentos.
Es importante recordar que la Agencia Tributaria no solicita por correo electrónico o SMS información
confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta, ni adjunta anexos.
Además, nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni usando Bizum, y nunca cobra
importe alguno por los servicios que presta.
Desde la Agencia Tributaria han recomendado que, si el contribuyente recibe un correo electrónico
supuestamente enviado por la Administración, no descargue documentos o ficheros adjuntos y no pinche
en los enlaces que indiquen para recibir devoluciones. «Si te piden información confidencial,
bórra el mensaje e informa», ha instado.
En caso de que el contribuyente reciba un SMS supuestamente enviado por la Agencia con enlaces para
recibir devoluciones de impuestos o si le solicitan información confidencial, la Agencia recomienda
borrarlo e informar.
Si se identifica algún tipo de fraude, se agradece la colaboración ciudadana informando a través de
los canales habilitados en la Agencia Tributaria.
