IAG se ha aliado con Starlink, desarrollado por SpaceX, para implementar conectividad WiFi de alta velocidad en los aviones de Aer Lingus, British Airways, Iberia, Level y Vueling, con el primer avión comenzando a ofrecer el servicio a principios de 2026.
Conectividad a Bordo
Este nuevo servicio permitirá a los pasajeros mantenerse conectados durante el vuelo con velocidades de descarga y subida «tan buenas o mejores» que las de cualquier conexión WiFi doméstica. Esto permitirá descargas rápidas, acceso a streaming sin cortes y gaming en línea para los clientes de las aerolíneas de IAG. El servicio será gratuito para los pasajeros, aunque cada aerolínea podrá implementar su propio sistema para acceder a él.
Implementación en Más de 500 Aviones
La nueva asociación con Starlink se implementará en más de 500 aviones de las aerolíneas de IAG que cubren trayectos de corto radio en Europa, así como en todas las rutas transatlánticas y globales de largo radio del grupo. Según la compañía, esto supondrá que IAG tendrá más aviones con WiFi de alta velocidad que cualquier otro grupo de aerolíneas europeo.
Innovación como Estrategia Central
IAG se ha centrado en la innovación como parte de su programa de transformación. Este incluye iniciativas que abarcan la inteligencia artificial para optimizar el mantenimiento de los motores, y además, el lanzamiento de IAGi, para invertir en startups y scale-ups. El consejero delegado de IAG, Luis Gallego, ha señalado que mantenerse conectado en vuelo «es cada vez más importante» para los clientes, y que la introducción del WiFi de alta velocidad de Starlink «transformará la conectividad a bordo».
La Experiencia del Pasajero en Iberia
Iberia ha informado que el servicio será gratuito para todos los clientes, incluyendo clase turista, turista premium y business, lo que supone «un salto cualitativo en la experiencia a bordo». Además, el acuerdo con Starlink mejorará la experiencia del cliente desde la puerta de embarque hasta el aterrizaje, alineado con su plan de inversión de 6.000 millones de euros en iniciativas de digitalización.
La Perspectiva de Level
En cuanto a Level, la aerolínea ha indicado que sus pasajeros tendrán acceso a esta conexión de manera gratuita, «con la misma calidad de servicio como si navegaran desde su casa». La directora de Clientes de Level, Nuria Escorihuela, ha resaltado que esta nueva conexión permitirá ofrecer una conectividad a bordo «sin precedentes».
Transformación de British Airways
Para British Airways, la implementación de este nuevo servicio se incluye dentro de un plan de transformación valorado en 7.000 millones de libras esterlinas (aproximadamente 7.949 millones de euros), que incluye mejoras en puntalidad, satisfacción del cliente y otros servicios. El presidente y consejero delegado de British Airways, Sean Doyle, ha señalado que el lanzamiento de Starlink en sus aviones supone un cambio revolucionario que les diferenciará especialmente en el servicio de corto recorrido.
