MADRID, 29 de septiembre de 2025 – Una de las más importantes encuestas internacionales sobre satisfacción laboral entre el personal de urgencias ha revelado que, si bien la mayoría de los profesionales considera su trabajo como satisfactorio y gratificante, aún existen muchas áreas que requieren mejora. Esta información fue presentada por el Grupo de Trabajo del Día de la Medicina de Emergencia de la European Society for Emergency Medicine (EUSEM) durante su Congreso Europeo de Medicina de Urgencias, celebrado en Viena, Austria.
El artículo titulado ‘Satisfacción laboral global entre profesionales de la medicina de urgencias: resultados de la encuesta del Día de la Medicina de Urgencias de 2025’ fue publicado en el European Journal of Emergency Medicine. La encuesta recopilaron respuestas de 1.112 profesionales sanitarios de 79 países, convirtiéndose en una de las evaluaciones más amplias y completas sobre el bienestar del personal de Medicina de Emergencia (ME) hasta la fecha.
Los profesionales de ME enfrentan desafíos constantes, tales como la sobrecarga de trabajo, la alta presión, el trabajo nocturno y el estrés emocional. Si bien la satisfacción laboral es crucial para la sostenibilidad de la fuerza laboral y para mantener la calidad de la atención al paciente, los datos internacionales sobre este tema son todavía limitados.
Resultados de la Encuesta
- La puntuación media de satisfacción entre los participantes fue de 25,37 sobre 36, lo que reflejó un sentimiento generalmente positivo.
- El profesor Luis García-Castrillo, del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla en España, destacó que las oportunidades de desarrollo profesional, la organización del trabajo y la carga laboral obtuvieron puntuaciones relativamente bajas, sugiriendo que hay que actuar con urgencia en estas áreas para retener al personal especializado y atraer nuevos talentos.
Diferencias en Satisfacción entre Profesionales
Los profesionales de urgencias que trabajan en servicios con un alto volumen de visitas, específicamente aquellos que reciben más de 100.000 pacientes al año, informaron una satisfacción laboral significativamente menor. También se observó que aquellos en la mitad de su carrera (entre cinco y veinte años de experiencia) presentaron niveles bajos de satisfacción. Aunque la satisfacción no varió significativamente por género, función académica o tipo de hospital, el personal de enfermería y los paramédicos reportaron niveles de satisfacción más altos que los médicos, especialmente en cuanto a la carga de trabajo y aspectos organizativos.
Factores de Satisfacción
- El apoyo de los compañeros, el compromiso organizacional y la satisfacción profesional fueron los factores mejor valorados por los encuestados.
- Los profesionales que afirmaron tener la intención de permanecer en sus puestos actuales durante el próximo año mostraron puntuaciones de satisfacción significativamente más altas, destacando una relación crucial entre el bienestar y la retención del personal.
La alta exigencia inherente a la Medicina de Emergencia (ME) puede ser abrumadora, pero los resultados mostraron que, con un buen apoyo profesional, trabajo en equipo y un sentido de propósito, estas exigencias no afectan negativamente el entusiasmo por el trabajo. Sin embargo, se enfatiza la urgente necesidad de desarrollar estrategias para fortalecer el liderazgo, apoyar al personal en la mitad de su carrera, mejorar el equilibrio entre vida laboral y personal y ofrecer claras oportunidades de crecimiento profesional.
Se han observado señales de alerta sobre la incidencia de burnout, especialmente en departamentos con alta demanda de pacientes. La profesora Roberta Petrino, del Ente Ospedaliere Cantonale en Lugano, Suiza, señala que el equipo planea publicar hallazgos adicionales y realizar un análisis más profundo de los datos, incluyendo las diferencias entre países y sistemas.
